一、軟件概述

物(wu)業管(guan)理(li)是(shi)一門較(jiao)新的管(guan)理(li)學(xue)科，本系統結合西方相對成熟的商業物(wu)業管(guan)理(li)理(li)論以及我國典型的物(wu)業管(guan)理(li)模式，并在多位一線教師與專家的指導下，對物(wu)業管(guan)理(li)的各(ge)個構成部(bu)分進行深入的學(xue)習和探(tan)討下研發實(shi)際而成。

隨著物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)國際化(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)，對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)實現(xian)IT化(hua)(hua)過(guo)程中(zhong)，對(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)要求也越來越高，所以(yi)我們針對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)學校，提供一套物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)模擬教(jiao)學管(guan)(guan)(guan)理(li)軟件以(yi)及(ji)配套實驗教(jiao)材。具有很強的(de)(de)(de)(de)針對(dui)性，在培養學生(sheng)對(dui)物(wu)業(ye)公司的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)力。實現(xian)學生(sheng)通(tong)過(guo)對(dui)該(gai)軟件各(ge)(ge)項功能(neng)的(de)(de)(de)(de)親自操作，對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)各(ge)(ge)部門，各(ge)(ge)項目(mu)形成系統化(hua)(hua)，規模化(hua)(hua)，網絡化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)計(ji)算機(ji)綜(zong)合管(guan)(guan)(guan)理(li)模式，達到(dao)學生(sheng)畢業(ye)以(yi)后很快進入物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)角色，適應(ying)現(xian)代物(wu)業(ye)的(de)(de)(de)(de)科學管(guan)(guan)(guan)理(li)和發展需求。

思沃物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬實(shi)訓(xun)系統是(shi)結合(he)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)訓(xun)室教(jiao)學(xue)要求和物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展趨(qu)勢，利用(yong)(yong).NET技(ji)術研發的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)款網絡版、適用(yong)(yong)于多個組織(zhi)機構的(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)中(zhong)式物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬教(jiao)學(xue)軟(ruan)件。軟(ruan)件以(yi)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)操(cao)(cao)作(zuo)為核心，采用(yong)(yong)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種(zhong)角色(se)，來模(mo)擬現(xian)代(dai)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)各項業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務。加強實(shi)踐(jian)訓(xun)練，鍛煉(lian)實(shi)際管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力是(shi)人(ren)(ren)才(cai)培育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)要求。本(ben)軟(ruan)件以(yi)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)項目為目標，將物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件與教(jiao)學(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)融合(he)在一(yi)起，通(tong)過物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)，讓學(xue)生(sheng)(sheng)從物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶角色(se)中(zhong)，運用(yong)(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)知識和實(shi)踐(jian)能(neng)力，親身體(ti)驗物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)方方面面。學(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過模(mo)擬扮演物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)員和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種(zhong)角色(se)，主要對物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、公(gong)(gong)關(guan)服(fu)(fu)務、收費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、工(gong)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、客戶服(fu)(fu)務、辦公(gong)(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、環(huan)境管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、電話管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、索(suo)賠管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、競(jing)標管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)以(yi)及領導決(jue)策物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)，不僅能(neng)使學(xue)生(sheng)(sheng)把課(ke)堂所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知識運用(yong)(yong)到實(shi)際中(zhong)，又能(neng)提高學(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)積極性。

通過(guo)本(ben)軟(ruan)件的(de)(de)(de)使用(yong)，使學生(sheng)對物(wu)業管理(li)行(xing)業有一(yi)個輪廓(kuo)性的(de)(de)(de)了解，能夠(gou)對物(wu)業管理(li)的(de)(de)(de)服務范圍和業務項目有透徹性的(de)(de)(de)認識(shi)和把握。也使教師對學生(sheng)的(de)(de)(de)學習有一(yi)個系(xi)統的(de)(de)(de)了解，為后續教學計劃和學習目標的(de)(de)(de)制定(ding)奠定(ding)積極的(de)(de)(de)指(zhi)導作用(yong)。

二、軟件功能簡介

全(quan)面的物(wu)業(ye)企業(ye)環境(jing)：

本系(xi)統模(mo)擬了全(quan)面的物(wu)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)環境，模(mo)塊包(bao)括(kuo)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)資料、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、清潔(jie)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、綠化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、檔案(an)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、工程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、行政管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)文化(hua)、倉(cang)庫管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、、停車(che)場(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、寫字(zi)間(jian)租賃(lin)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)委會(hui)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)關系(xi)到家家戶(hu)戶(hu)，業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)端讓學生從另一角度體驗(yan)全(quan)方位物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的實際應用：房間(jian)購買、費用處(chu)理(li)(li)(li)(li)、維(wei)修、投訴(su)、活動(dong)場(chang)地、租賃(lin)、新聞、小區(qu)通知(zhi)、政策 法(fa)規、知(zhi)識宣(xuan)傳(chuan)等(deng)。

系統(tong)具有(you)較大的(de)開放性

包括物(wu)(wu)業公司添(tian)(tian)加(jia)子公司，子公司添(tian)(tian)加(jia)物(wu)(wu)業項目，項目中添(tian)(tian)加(jia)人事、工程(cheng)、服務、車(che)場(chang)等(deng)(deng)所有物(wu)(wu)業管理內容。物(wu)(wu)業和業戶(hu)之(zhi)間的的互動，業戶(hu)可以向物(wu)(wu)業提出(chu)入(ru)退(tui)伙申請、報修、投(tou)訴、投(tou)票、裝修申請、減免費申請等(deng)(deng)，物(wu)(wu)業可及(ji)時做出(chu)響應。

較強的實(shi)(shi)訓(xun)真實(shi)(shi)性

通過本(ben)軟件的使(shi)用(yong)，使(shi)學(xue)生對物業管理行業有(you)一個輪(lun)廓性的了(le)解(jie)，能(neng)夠對物業管理的服(fu)務范圍和(he)業務項目有(you)透徹性的認識和(he)把握。也使(shi)教(jiao)師對學(xue)生的學(xue)習(xi)有(you)一個系統(tong)的了(le)解(jie)，為后續教(jiao)學(xue)計劃和(he)學(xue)習(xi)目標的制定奠定了(le)積(ji)極的指導作用(yong)。

實驗的靈活性

在物(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)司角色(se)扮演系統中(zhong)，本系統根據我們國家物(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)司分級制度標準(zhun)進行(xing)設定(ding)，分為一(yi)級物(wu)(wu)(wu)業(ye)、二級物(wu)(wu)(wu)業(ye)、三(san)級物(wu)(wu)(wu)業(ye)，每一(yi)級的物(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)司或項目處(chu)將有(you)不(bu)同(tong)的物(wu)(wu)(wu)業(ye)崗位、不(bu)同(tong)物(wu)(wu)(wu)業(ye)角色(se)來(lai)方(fang)便學生(sheng)來(lai)扮演使(shi)用(yong)。

精確(que)到(dao)為的較(jiao)色扮演

學(xue)生可以選擇(ze)采用物(wu)業(ye)(ye)(ye)角(jiao)色(se)(se)、業(ye)(ye)(ye)主角(jiao)色(se)(se)來進行操作。學(xue)生也可以在物(wu)業(ye)(ye)(ye)教學(xue)平臺界面直接選擇(ze)業(ye)(ye)(ye)主身份來進入(ru)業(ye)(ye)(ye)主端(duan)，與物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司端(duan)的角(jiao)色(se)(se)配合(he)使用來完成(cheng)不同的物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司業(ye)(ye)(ye)務流程。

教學資源共享

系統中(zhong)添加(jia)物業法律(lv)法規、案例分析、教學(xue)視頻(pin)等模塊。全國院校(xiao)老(lao)師(shi)在教學(xue)過程中(zhong)的一些經典案例、理論知識、政策(ce)法規等進行整理共享。配套實(shi)訓(xun)教學(xue)、視頻(pin)、實(shi)驗指導書等。

在線考試

系(xi)統(tong)(tong)(tong)適(shi)用(yong)于全國高(gao)等院校針對物業管理專業學生(sheng)進行(xing)自(zi)動化考核(he)，系(xi)統(tong)(tong)(tong)包含傳統(tong)(tong)(tong)筆(bi)試下的各(ge)種(zhong)題(ti)(ti)型，系(xi)統(tong)(tong)(tong)支持客觀題(ti)(ti)（包括(kuo)單(dan)選(xuan)(xuan)、多(duo)選(xuan)(xuan)）、分析題(ti)(ti)、操作(zuo)題(ti)(ti)、模(mo)擬(ni)(ni)題(ti)(ti)四種(zhong)題(ti)(ti)型，不同題(ti)(ti)型的題(ti)(ti)目可以進行(xing)任意組卷(juan)同時能夠學生(sheng)的電子商務模(mo)擬(ni)(ni)操作(zuo)進行(xing)評分。一次(ci)考試全面檢驗學生(sheng)對理論(lun)知(zhi)識(shi)和實際應(ying)用(yong)能力(li)的掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學生(sheng)模擬(ni)物(wu)業(ye)(ye)(ye)跟業(ye)(ye)(ye)主兩個(ge)(ge)角色交互完成的(de)(de)。教師建立(li)實(shi)驗(yan)，學生(sheng)登陸系(xi)統(tong)(tong)后(hou)查(cha)看(kan)實(shi)驗(yan)信(xin)(xin)息(xi)并(bing)進入實(shi)驗(yan)。注冊物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司，首先將人事(shi)管(guan)理(li)、房(fang)產信(xin)(xin)息(xi)、業(ye)(ye)(ye)戶(hu)(hu)管(guan)理(li)、公關服務、系(xi)統(tong)(tong)設(she)置這(zhe)五個(ge)(ge)模塊(kuai)的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)錄(lu)入，然后(hou)再(zai)進行交互實(shi)驗(yan)。從增加物(wu)業(ye)(ye)(ye)中心、設(she)置各個(ge)(ge)部門(men)、招聘(pin)員工(gong)(gong)、員工(gong)(gong)培訓(xun)、考勤、排班、工(gong)(gong)資(zi)發放、日常事(shi)務，然后(hou)再(zai)錄(lu)入房(fang)產信(xin)(xin)息(xi)、儀(yi)表信(xin)(xin)息(xi)、維修基(ji)金等物(wu)業(ye)(ye)(ye)準備(bei)(bei)。系(xi)統(tong)(tong)提(ti)(ti)供(gong)端口可(ke)錄(lu)入原(yuan)有的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)息(xi)，也可(ke)由(you)業(ye)(ye)(ye)戶(hu)(hu)提(ti)(ti)供(gong)合同申請，再(zai)由(you)物(wu)業(ye)(ye)(ye)錄(lu)入。接(jie)下來實(shi)驗(yan)分為辦公管(guan)理(li)、收費管(guan)理(li)、工(gong)(gong)程管(guan)理(li)、客戶(hu)(hu)服務、二修管(guan)理(li)、質(zhi)量檢(jian)查(cha)、采(cai)購庫存(cun)管(guan)理(li)、設(she)備(bei)(bei)管(guan)理(li)、綠化保潔管(guan)理(li)、車場電話管(guan)理(li)、安防(fang)管(guan)理(li)、業(ye)(ye)(ye)委(wei)會、財務管(guan)理(li)、招投(tou)標管(guan)理(li)等內容。

教(jiao)師與學生的交互點(dian)：公告信(xin)息、信(xin)息管(guan)理、實(shi)(shi)驗(yan)管(guan)理、招標信(xin)息、實(shi)(shi)驗(yan)報告。

物業與業主的(de)交(jiao)互點：合同管理、入退伙服務、收繳費用、在線投(tou)票、二修管理、業委會等(deng)。

整(zheng)個(ge)實(shi)驗的設計思想是從物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)實(shi)際作(zuo)業(ye)(ye)出發，涵蓋物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)中的各(ge)個(ge)方(fang)面，為(wei)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)專業(ye)(ye)的學生(sheng)提供一個(ge)完全仿真的模擬實(shi)踐(jian)(jian)平臺，學生(sheng)通過(guo)使用系統，可以了解實(shi)際中物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)模式與內容(rong)，為(wei)將來(lai)走到(dao)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)崗位打下理(li)論與實(shi)踐(jian)(jian)的雙重(zhong)基礎。